Foire aux questions

Un problème, une question ? Cette page est là pour vous !

Au cas où vous ne trouveriez pas la réponse à votre question ici, envoyez un email à sales@emailstacker.com.

Les adresses emails récupérées sont incomplètes, est-ce normal ?

Si les adresses email récupérées par Email Stacker sont partiellement masquées par des tirets (ex: toto---@titi.fr), c'est que vous utilisez la version d'évaluation d'Email Stacker. Pour obtenir les adresses complètes, vous devez acheter une licence d'Email Stacker.

J'ai acheté le logiciel, mais les adresses récupérées sont toujours masquées. Que dois-je faire ?

  1. Dans le logiciel, allez dans le menu Aide/A propos et notez l'ID qui s'affiche.
  2. Envoyez un email à sales@emailstacker.com en expliquant le problème et en indiquant votre numéro de client et l'ID obtenu à l'étape 1.